direkt marketing FORUM . E-Mail-Marketing . Der richtige Umgang

(17.03.09)

Jeden Tag werden weltweit Milliarden von E-Mails versandt. Die meisten davon sind überflüssig und zeitraubend – so die Meinung von Scholz & Friends. Da die Agentur nicht untätig zusehen möchte, wie dieser attraktive Kommunikationskanal möglicherweise Gefahr läuft, an Akzeptanz zu verlieren, hat sie jetzt den „E-Mail-Knigge“ herausgebracht, eine Benimmfibel mit Illustrationen, die verrät, weshalb Immanuel Kant keine E-Mails schrieb...

Die Vorteile von E-Mails liegen auf der Hand: Sie erleichtern Prozesse und steigern die Produktivität. Falsch genutzt können sie aber zum Effizienzkiller in Unternehmen werden. Zehn einfache Regeln des „ Scholz & Friends E-Mail-Knigge“ (ISBN 978-3-87439-774-2) lehren deshalb den angemessenen Umgang mit dem wichtigsten Kommunikationsmittel der heutigen Generation. Wann man E-Mails ignorieren sollte und wie man sie effizient beantwortet. Wie man sie richtig formuliert und adressiert. Denn eigentlich sind die heutigen E-Mails nichts anderes als die Boten im antiken Rom: Kommen sie mit der falschen Nachricht zum falschen Zeitpunkt, werden sie einfach umgebracht – nämlich gelöscht.

„Wir wollen mehr Zeit für Ideen und weniger Ablenkung durch eine unsinnige E-Mail-Flut“, erklärt Matthias Spaetgens, Geschäftsführer bei Scholz & Friends Berlin, den Grund für den Knigge. „Es ist ein Plädoyer, wieder mehr miteinander zu reden. Denn im Gespräch lernt man sich besser kennen und vermeidet Missverständnisse.“

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